Questions fréquemment posées

Nous sommes ravis que vous souhaitiez nous contacter ! Vous avez une question concernant votre colis ? Veuillez d'abord lire nos questions fréquentes ci-dessous, car elles regroupent les questions les plus posées. Vous y trouverez très probablement une réponse ! Ce n’est pas le cas ? Vous pouvez toujours nous contacter.

1. Où est mon colis ?
Après avoir passé votre commande, il faut en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande et 2 à 4 jours ouvrables avant que votre commande soit livrée. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi.

2. Je ne suis pas satisfait de mon colis
Contactez-nous avec une explication + photos/vidéos du problème, nous vous aiderons rapidement.

3. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ?
Vous avez une question ou une suggestion ? Super ! Avez-vous d'abord consulté nos questions fréquentes ?

La plupart des questions ont déjà été répondues ici, ce qui vous fait gagner du temps pour nous contacter ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter.

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